Tähän lääkäriin kaikilla on varaa

Julkiselle ei pääse. Yksityinen kallis. Nyt on kolmas vaihtoehto – Dokport.

Moni kysyy samaa asiaa: miten lääkäripalvelu voi olla samaan aikaan nopea, helppo ja poikkeuksellisen edullinen?

Lyhyt vastaus on tämä: Dokport on rakennettu alusta asti potilasta ajatellen, jotta terveysasioiden hoito olisi mahdollisimman sujuvaa. Kun palvelu keskittyy tavallisiin etänä hoidettaviin vaivoihin, asiakkaan ei tarvitse maksaa samoista rakenteista kuin perinteisemmässä vastaanottomallissa.

Edullisuus ei siis synny siitä, että hoidosta tingittäisiin. Se syntyy siitä, että palvelu toimii eri tavalla.

Kun yleisimmät vaivat hoidetaan sujuvasti etänä, lääkäripalvelu voidaan tarjota asiakkaalle tavallista edullisemmin.

Dokport on suomalainen etälääkäripalvelu, jossa pääset lääkärin vastaanotolle ilman ajanvarausta. Kun kyse on tavallisista, etänä hoidettavista vaivoista, etävastaanotto voi olla nopea tapa saada apua, ohjeet, resepti tai tarvittaessa todistus lääkärin arvion perusteella.

Mistä edullinen hinta syntyy?

Ensimmäinen syy on sujuva digitaalinen asiointi. Kun lääkäri ja asiakas kohtaavat digitaalisesti, lääkärin vastaanotto voidaan hoitaa ilman turhia vaiheita. Asiointi on yksinkertaisempaa sekä asiakkaalle että lääkärille, mikä auttaa pitämään kustannukset kurissa.

Toinen syy on se, että palvelu sopii juuri tietynlaisiin tilanteisiin. Dokport ei lupaa hoitaa kaikkea etänä. Sen sijaan palvelu on tarkoitettu tavallisiin vaivoihin ja arkisiin terveysasioihin, joissa lääkäri voi auttaa jo etävastaanotolla. Tällaisia voivat olla esimerkiksi flunssa, silmätulehdus, virtsatieoireet, ihottuma, reseptin uusiminen tai hoito-ohjeiden tarve.

Kolmas syy liittyy toimintamalliin. Kun lääkäripalvelu toimii ilman fyysisiä vastaanottotiloja ja raskasta palveluketjua, kustannuksia syntyy vähemmän kuin perinteisessä mallissa. Tämä näkyy myös asiakkaan hinnassa.

Milloin etälääkäri on hyvä valinta?

Etälääkäri sopii erityisesti silloin, kun haluat nopeasti arvion oireista tai avun yleiseen vaivaan ilman, että sinun tarvitsee varata aikaa etukäteen. Monelle tärkeintä on päästä lääkärille helposti, etenkin iltaisin, viikonloppuna tai silloin, kun arki on muuten kiireinen.

Etävastaanotto ei kuitenkaan sovi kaikkiin tilanteisiin. Jos oireet ovat voimakkaita, pitkittyneitä tai vaativat tutkimista paikan päällä, lääkäri ohjaa tarvittaessa eteenpäin. Siksi turvallinen lääkäripalvelu ei lupaa liikaa, vaan auttaa oikeassa tilanteessa oikealla tavalla.

Koko kansan etäterveyskeskus

Dokportin etälääkärin vastaanoton asiakkaan omavastuu on alkaen 0 euroa Kela-korvauksen jälkeen. Tämä perustuu siihen, että lääkärin etävastaanoton hinta on 8 euroa, ja haemme sen suoraan Kelalta. Tällöin asiakkaan omavastuuksi jää 0 euroon. Toisin sanoen tällaisissa tilanteissa asiakkaan ei tarvitse maksaa päästäkseen lääkäriin. Se voi tehdä palvelusta monelle aidosti helposti saavutettavan vaihtoehdon. Juuri tämä on monelle olennaista: lääkäriin hakeutuminen ei kaadu siihen, että käynti tuntuu liian kalliilta tai hankalalta.

Dokportin ajatus: lääkäri helpommin arkeen

Dokportin tavoitteena on tehdä lääkärin vastaanotosta helpompi osa tavallista arkea. Kun lääkäriin pääsee nopeasti, ilman ajanvarausta ja selkeällä hinnalla, hoitoon hakeutuminen tuntuu kevyemmältä.

Jos tarvitset apua tavalliseen vaivaan, etälääkärin vastaanotto voi olla nopea ja vaivaton tapa päästä alkuun. Silloin lääkäri on lähempänä kuin usein ajattelemme, muutaman klikkauksen päässä.

Edullinen ja luotettava

Terveyspalveluissa hinta herättää ymmärrettävästi kysymyksiä. Edullisuus ei ole itseisarvo, jos palvelu ei samalla ole selkeä ja turvallinen käyttää.

Dokportin ajatus on, että tavallisissa, etänä hoidettavissa asioissa lääkärille pääsyn pitäisi olla helpompaa kuin mihin moni on tottunut. Kun toimintamalli on kevyt ja tarkoituksenmukainen, asiakkaan ei tarvitse maksaa enempää vain siksi, että niin on aina ennen tehty.

***

Ja juuri siksi yhä useampi valitsee ensin etävastaanoton.

Kirjoittajana Dokportin toimitusjohtaja Juha Sipilä