Miksi etälääkäri kasvattaa suosiotaan Suomessa? Näin Dokport muuttaa terveydenhuoltoa

Dokportin suosio kasvaa

Etävastaanotto on noussut nopeasti keskeiseksi osaksi suomalaista terveydenhuoltoa. Etälääkäri toimii nykyään ensisijaisena hoitokanavana moniin arkipäiväisiin terveysongelmiin. Suomalaiset käyttävät Dokportia erityisesti yleisten vaivojen nopeaan hoitoon. Erityistä kiitosta on saanut se, että lääkäri vastaa nopeasti (yleensä alle 10 minuutissa), lääkäripalvelu on saatavilla myös iltaisin, viikonloppuisin ja pyhinä. Ja tietysti se, että Dokport on ylivoimaisesti edullisin tapa olla lääkäriin yhteydessä Suomessa. Siitä onkin pikavauhtia tulossa koko kansan etäterveyskeskus.

Yleisimmät syyt hakeutua etälääkärille

Etälääkäripalvelut ovat nousseet keskeiseksi osaksi suomalaisten arkea, ja yhä useampi hakeutuu hoitoon verkon kautta. Yleisin syy ottaa yhteyttä etälääkäriin on ylähengitystieinfektio, joka kattaa merkittävän osan kaikista vastaanotoista. Flunssan kaltaiset oireet, kurkkukipu ja yskä ovat tyypillisiä tilanteita, joissa etävastaanotto tarjoaa tehokkaan ratkaisun ilman tarvetta fyysiselle käynnille.

Seuraavaksi yleisimpiä syitä ovat erilaiset iho-oireet, kuten ihottumat, allergiset reaktiot ja tulehdukset. Myös silmäoireet, kuten sidekalvotulehdus tai ärsytys, hoituvat usein etänä. Lisäksi virtsatieoireet, erityisesti naisilla, ovat yleinen syy hakea apua etälääkäriltä.

Reseptien uusiminen on niin ikään yksi suosituimmista etälääkäripalveluiden käyttötarkoituksista. Digitaalinen asiointi tekee lääkityksen hallinnasta helppoa ja säästää aikaa, kun uusinta onnistuu ilman erillistä vastaanottokäyntiä.

Etälääkäripalveluiden suosio perustuu ennen kaikkea helppouteen, nopeuteen ja saavutettavuuteen. Kun hoitoon pääsee nopeasti ja vaivattomasti, kynnys hakea apua madaltuu ja terveysasioiden hoitaminen muuttuu sujuvaksi osaksi arkea.

Kerran asiakas – aina asiakas

Dokportin etävastaanotto ei jää kertakokeiluksi. Yhä useampi palaa saman palvelun pariin uudelleen, kun tarvitsee lääkärin apua uudemman kerran. Tämä viittaa muutokseen tavassa hoitaa terveysasioita. Digitaalinen vastaanotto on vakiinnuttanut asemansa arjessa: kun apua tarvitaan, tuttu ja toimivaksi koettu kanava valitaan uudestaan.

Ilmiö kertoo ennen kaikkea luottamuksesta. Kun palvelu koetaan sujuvaksi ja helposti saavutettavaksi, siitä tulee osa arjen rutiineja eikä vain yksittäinen kokeilu.

Työikäiset suosivat etälääkäripalveluja

Suurin osa etävastaanottokäynneistä tulee työikäisiltä aikuisilta. Aktiivisimpia käyttäjiä ovat 20–49-vuotiaat. Etälääkäripalvelu vastaa hyvin kiireisen arjen tarpeisiin: hoitoon pääsee nopeasti ilman jonottamista, ja vastaanotto onnistuu ajasta ja paikasta riippumatta.

Etävastaanotto suosittua kaupungeissa – mutta kasvaa koko Suomessa

Suurin osa Dokportin etävastaanottokäynneistä tulee pääkaupunkiseudulta (40 %). Myös Turku (10 %), Oulu (7 %) ja Tampere (6 %) ovat merkittäviä käyttäjäalueita.

Kuitenkin palvelun käyttö ei rajoitu suuriin kaupunkeihin ja väestöön suhteutettuna myös pienemmillä paikkakunnilla etävastaanottojen käyttö voi olla vilkasta. Tämä viittaa siihen, että digitaaliset terveyspalvelut paikkaavat alueellisia eroja palveluiden saatavuudessa. Tähän mennessä kertyneen datan (n > 50 000) perusteella väkilukuun suhteutettuna käyttö on suurinta Pieksämäellä.

Etälääkäri täydentää perinteistä terveydenhuoltoa

Dokportin analyysin perusteella etävastaanotto toimii ennen kaikkea perinteisen terveydenhuollon täydentäjänä. Sitä käytetään erityisesti tilanteissa, joissa tarvitaan nopea arvio, hoitoa yleisiin vaivoihin tai reseptin uusimista ilman fyysistä lääkärikäyntiä.

Toistuva käyttö ja kasvavat käyntimäärät osoittavat, että etälääkäri on vakiinnuttanut paikkansa suomalaisten arjessa.